Questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui. L’offre Free comprend 10 devis par mois, 10 clients à la fois (supprimer un client libère une place) et des factures illimitées, sans limite de durée.
Existe-t-il un essai gratuit des offres payantes ?
Non. L’offre Free est le moyen d’essayer Pricely.
Quelle offre choisir ?
Pro convient aux freelances et aux entreprises individuelles. Team, Business et Enterprise sont des offres plus onéreuses pour les entreprises plus grandes, avec davantage de personnes, les rôles, les approbations et, avec Business et Enterprise, les webhooks. Comparez-les sur Offres et facturation.
Mes clients ont-ils besoin d’un compte ?
Non. Ils ouvrent un lien privé, ou se connectent à l’espace client avec un code PIN envoyé à leur e-mail.
Comment mes clients me paient-ils ?
Par carte via Stripe, ou par virement bancaire grâce aux coordonnées figurant sur votre facture. Les deux nécessitent l’offre Pro ou supérieure. Les instructions de paiement sont disponibles avec toutes les offres.
Pricely prélève-t-il une commission sur les paiements ?
Pricely n’ajoute aucuns frais sur les virements bancaires. Les paiements par carte sont soumis aux frais standard de votre compte Stripe.
Puis-je modifier une facture après l’avoir envoyée ?
Oui, tant qu’aucun paiement n’est enregistré. Ouvrez la facture et cliquez sur Modifier la facture ; le lien de votre client affiche les nouveaux montants dès l’enregistrement. Les factures payées se corrigent avec un avoir. Voir Modifier une facture.
Puis-je choisir mes propres numéros de facture ?
Oui. Définissez un préfixe de facture et le prochain numéro dans Paramètres›Paramètres des factures. Les numéros ne font qu’avancer. Voir Numéros de facture.
Puis-je facturer un client automatiquement chaque mois ?
Oui, à partir de l’offre Pro. Une facture récurrente crée une facture en brouillon selon un calendrier, que vous pouvez suspendre et reprendre à tout moment.
Pricely me prévient-il lorsqu’un client ouvre ou accepte un devis ?
Oui. Pricely vous envoie un e-mail lorsqu’un devis est consulté ou accepté, lorsqu’une facture est payée ou en retard, ainsi qu’un récapitulatif chaque lundi. Activez ou désactivez chacun d’eux dans Paramètres › Notifications.
Puis-je importer mes clients existants ?
Oui. Utilisez Importer un CSV sur la page Clients à tout moment. Voir Importer des clients.
Mon logo et mes couleurs peuvent-ils apparaître sur les documents ?
Oui, à partir de l’offre Pro. Votre logo, votre couleur de marque, votre police et votre pied de page apparaissent sur les devis et les factures. Voir Image de marque.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. La résiliation arrête les prélèvements futurs et vous conservez les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période payée. Voir Résilier.
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, pour le premier prélèvement d’une offre payante si vous le demandez dans les 30 jours. Voir Remboursements.
Pricely s’intègre-t-il à QuickBooks ou Xero ?
Pas directement. Vous pouvez exporter des CSV, ou utiliser les webhooks signés des offres Business et Enterprise avec Zapier, Make ou votre propre code. Dites-nous ce dont vous avez besoin à support@pricely.me.
Existe-t-il une API ?
Pricely envoie des événements via des webhooks, signés pour que vous puissiez les vérifier. Il n’existe pas d’API publique pour lire ou écrire des données.
Quelles langues et devises sont prises en charge ?
Les pages client sont disponibles en anglais, espagnol, français et allemand, et les documents prennent en charge 11 devises. Voir Langues et devises.
Où sont stockées mes données ?
Dans Google Cloud Firestore aux États-Unis, chiffrées en transit et au repos. Voir Sécurité et données.
Pricely est-il la même chose qu’Invoicely ?
Non. Ce sont deux entreprises sans aucun lien.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui. Téléchargez une sauvegarde JSON complète depuis Paramètres›Données et sauvegarde, ou exportez des CSV depuis les pages Devis, Factures et Clients.
Comment contacter l’assistance ?
Écrivez à support@pricely.me. Il n’y a pas d’assistance téléphonique.