Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas que más recibimos.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. Free incluye 10 presupuestos al mes, 10 clientes a la vez (al eliminar uno se libera un hueco) y facturas ilimitadas, sin límite de tiempo.
¿Hay una prueba gratuita de los planes de pago?
No. El plan Free es la forma de probar Pricely.
¿Qué plan debo elegir?
Pro es adecuado para autónomos y pequeños negocios. Team, Business y Enterprise son planes de precio superior para empresas más grandes, con más personas, roles, aprobaciones y, en Business y Enterprise, webhooks. Compárelos en Planes y facturación.
¿Mis clientes necesitan una cuenta?
No. Abren un enlace privado, o inician sesión en el portal del cliente con un PIN que se envía a su correo.
¿Cómo me pagan los clientes?
Con tarjeta a través de Stripe, o por transferencia bancaria con los datos de su factura. Ambas opciones requieren Pro o superior. Las instrucciones de pago funcionan en todos los planes.
¿Pricely se queda una comisión de los pagos?
Pricely no añade ninguna comisión a las transferencias bancarias. Los pagos con tarjeta tienen las comisiones estándar de su cuenta de Stripe.
¿Puedo editar una factura después de enviarla?
Sí, hasta que se registre un pago. Abra la factura y haga clic en Editar factura; el enlace de su cliente muestra los nuevos importes en cuanto guarda. Las facturas pagadas se corrigen con una nota de crédito. Consulte Editar una factura.
¿Puedo elegir mis propios números de factura?
Sí. Defina un prefijo de factura y el siguiente número en Configuración›Configuración de facturas. Los números solo avanzan. Consulte Números de factura.
¿Puedo facturar a un cliente automáticamente cada mes?
Sí, a partir de Pro. Una factura recurrente crea un borrador de factura según la programación, y puede ponerla en pausa y reanudarla cuando quiera.
¿Me avisará Pricely cuando un cliente abra o acepte un presupuesto?
Sí. Pricely le envía un correo cuando un presupuesto se ve o se acepta, cuando una factura se paga o vence, y un resumen cada lunes. Active o desactive cada uno en Configuración › Notificaciones.
¿Puedo importar mis clientes actuales?
Sí. Use Importar CSV en la página Clientes cuando quiera. Consulte Importar clientes.
¿Pueden aparecer mi logotipo y mis colores en los documentos?
Sí, a partir de Pro. Su logotipo, color de marca, fuente y pie de página aparecen en los presupuestos y las facturas. Consulte Marca.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Al cancelar se detienen los cobros futuros y conserva las funciones de pago hasta el final del periodo pagado. Consulte Cancelar.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí, del primer cobro de un plan de pago si lo solicita en un plazo de 30 días. Consulte Reembolsos.
¿Pricely se integra con QuickBooks o Xero?
No directamente. Puede exportar archivos CSV, o usar webhooks firmados en Business y Enterprise con Zapier, Make o su propio código. Cuéntenos qué necesita en support@pricely.me.
¿Hay una API?
Pricely envía eventos mediante webhooks, firmados para que pueda verificarlos. No hay una API pública para leer o escribir datos.
¿Qué idiomas y monedas se admiten?
Las páginas para clientes están en inglés, español, francés y alemán, y los documentos admiten 11 monedas. Consulte Idiomas y monedas.
¿Dónde se guardan mis datos?
En Google Cloud Firestore, en EE. UU., cifrados en tránsito y en reposo. Consulte La seguridad y sus datos.
¿Pricely es lo mismo que Invoicely?
No. Son empresas sin relación entre sí.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí. Descargue una copia de seguridad JSON completa desde Configuración›Datos y copia de seguridad, o exporte archivos CSV desde las páginas Presupuestos, Facturas y Clientes.
¿Cómo contacto con el soporte?
Escriba a support@pricely.me. No hay soporte telefónico.