Paiements, avoirs et annulations
Gardez chaque solde exact. Enregistrez ce que vos clients ont payé, créditez ce que vous leur devez, et annulez les factures qui n’auraient jamais dû partir.
Les paiements par carte via Stripe sont enregistrés automatiquement. Pour tout autre moyen de paiement, comme un virement bancaire, un chèque ou des espèces, enregistrez le paiement vous-même pour que le solde reste juste.
Enregistrer un paiement
- Ouvrez la facture
Choisissez Enregistrer un paiement dans le détail de la facture, ou l’icône $ sur la ligne de la facture.
- Saisissez le montant
Saisissez n’importe quel montant jusqu’au reste à payer, ou utilisez un préréglage : Solde complet, 50% ou 25%.
- Choisissez le moyen de paiement
Virement bancaire (ACH/Wire), Carte bancaire, Chèque, Espèces, PayPal ou Autre.
- Ajoutez une note
Facultatif. Par exemple Chèque n° 1234 ou Réf. : TXN-5678.
Un paiement inférieur au solde fait passer la facture à Partiellement payée. Quand le solde atteint zéro, elle passe à Payée. Chaque paiement apparaît dans l’Historique des paiements de la facture et dans le journal d’activité.
Émettre un avoir
Utilisez un avoir lorsque vous devez rembourser le client ou réduire ce qu’il doit : remboursement, trop-perçu, remise accordée après la vente.
- Choisissez Émettre un avoir
Dans le détail de la facture.
- Saisissez le montant de l’avoir
Jusqu’au reste à payer, ou utilisez Avoir total ou 50%.
- Choisissez un motif
Remboursement, Correction d’un trop-perçu, Remise après vente, Erreur de facturation, Geste commercial ou Autre.
- Ajoutez des notes
Précisions facultatives sur l’avoir.
Pricely crée un avoir numéroté (CN-0001, CN-0002…) et réduit d’autant le solde de la facture. Si le solde atteint zéro, la facture est marquée comme payée. L’avoir est consigné dans le journal d’activité.
Annuler une facture
Annulez une facture envoyée par erreur ou remplacée par une nouvelle. Annuler la facture est disponible sur toute facture qui n’est ni payée ni déjà annulée.
- La facture passe à Annulée et son total, le montant payé et le reste à payer sont remis à zéro.
- La facture reste dans votre liste, ce qui préserve votre piste d’audit.
Supprimer ou annuler ?
| Supprimer | Annuler | |
|---|---|---|
| À utiliser pour | Les brouillons et les erreurs qui ne sont jamais parvenus au client | Les factures que le client a déjà vues |
| Trace conservée | Non | Oui, à zéro |
| Réversible | Non | Non |