Langues et devises

Pricely distingue deux choses : la devise dans laquelle un document est émis, qui correspond à ce que doit votre client, et la langue dans laquelle votre client le lit, qu’il peut choisir lui-même.

Devises

Chaque devis et chaque facture a sa propre devise. Les nouveaux devis commencent dans la devise définie dans Paramètres›Valeurs par défaut des devis, et vous pouvez la changer sur n’importe quel devis avant de l’envoyer. Pricely prend en charge ces devises :

La devise suit le document

Une fois qu’un document a une devise, tout ce qui en découle utilise la même :

• Les factures issues de devis conservent la devise du devis d’origine.
• Les factures récurrentes utilisent la devise de la facture à partir de laquelle le calendrier a été créé. Voir Factures récurrentes.
• Les e-mails de relance affichent le solde dans la devise de la facture. Voir Relances et pénalités de retard.
• Les pénalités de retard sont ajoutées dans la devise de la facture et arrondies à la plus petite unité de cette devise.
• Les paiements par carte via Stripe sont débités dans la devise de la facture. Les devises sans subdivision, comme le yen japonais, sont débitées en montants entiers.
• Les webhooks incluent un champ currency dans chaque événement de devis et de facture. Voir Webhooks.

Totaux en plusieurs devises

Pricely ne fait pas non plus de conversion de votre côté. L’e-mail de récapitulatif hebdomadaire additionne les montants des différentes devises à leur valeur nominale : considérez-le comme une indication approximative si vous facturez dans plusieurs devises. Chaque devis et chaque facture affiche toujours sa propre devise ; consultez les documents eux-mêmes pour les montants exacts.

Langues pour vos clients

Les pages qu’ouvrent vos clients (un devis, une facture et l’espace client) peuvent être lues en :

Pricely choisit la langue selon le navigateur du client. Un client dont le navigateur est réglé en espagnol, par exemple, voit directement la page en espagnol. Les clients peuvent en changer grâce au sélecteur de langue en haut de la page, et leur choix est mémorisé sur cet appareil.

Les textes fournis par Pricely sont traduits : boutons, titres, badges de statut, libellés des totaux, étapes d’acceptation et de paiement, et connexion à l’espace client. Les dates et les nombres suivent la langue du lecteur. Ce que vous rédigez vous-même, comme les descriptions des lignes, les notes et les conditions, apparaît exactement tel que vous l’avez saisi : rédigez-les dans la langue de votre client si nécessaire.

Estimations de conversion pour vos clients

Le même sélecteur propose une option Estimation. Un client peut choisir une devise pour voir une conversion approximative à côté du montant dû : par exemple, un client européen réglant une facture en dollars américains peut vérifier le montant approximatif en euros.

• Ce n’est qu’une indication. La page affiche Estimation approximative uniquement à côté du montant réellement dû. Ce que doit le client, et ce qui est débité sur une carte, reste dans la devise du document.
• Taux en temps réel. Les taux sont récupérés lorsque le client choisit une devise et conservés jusqu’à 24 heures sur son appareil.
• Pas de taux, pas d’approximation. Si aucun taux en temps réel n’est disponible, la page indique Taux en temps réel indisponible. Le montant dû est inchangé. et n’affiche que le montant d’origine.
• Choisissez Devise d’émission pour revenir à la seule devise du document.

Questions fréquentes