Diese Einladung wurde an eine andere E-Mail-Adresse gesendet.
Melden Sie sich mit genau der E-Mail-Adresse an, an die die Einladung ging.
Diese Einladung ist abgelaufen. oder wurde bereits verwendet.
Einladungslinks gelten 7 Tage und funktionieren einmal. Bitten Sie einen Inhaber oder Admin um eine neue.
Die Einladungs-E-Mail kam nicht an
Einladungen kommen von invites@pricely.me. Bitten Sie Ihr Teammitglied, im Spam-Ordner nachzusehen, oder kopieren Sie den Einladungslink auf der Seite „Team“ und senden Sie ihn selbst.
Sie sehen die Seite „Team“ nicht
Nur Inhaber und Admins können das Team verwalten.
Kunden und Zahlungen
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Lösung
Ein Kunde hat seine Portal-PIN nicht erhalten
Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse in seinem Kundendatensatz mit seiner Eingabe übereinstimmt, und bitten Sie ihn, im Spam-Ordner nachzusehen. Nach 2 Minuten kann er eine neue PIN anfordern. Siehe Fehlerbehebung im Portal.
Kunden sehen keine Schaltfläche Mit Karte bezahlen
Kartenzahlungen erfordern Pro und ein vollständig verbundenes Stripe-Konto. Siehe Zahlungen mit Stripe.
Die Stripe-Einrichtung ist nicht abgeschlossen.
Öffnen Sie Einstellungen›Zahlungseingang und klicken Sie auf Stripe-Einrichtung fortsetzen.
Eine Überweisung ist eingegangen, aber die Rechnung ist noch unbezahlt
Die Rechnung muss gesendet sein (kein Entwurf), ein Fälligkeitsdatum und eine Kunden-E-Mail haben, und die betreffende Erinnerung muss aktiviert sein. Erinnerungen gehen einmal täglich raus. Siehe Erinnerungen.
Eine Verzugsgebühr wurde nicht aufgeschlagen
Die Rechnung muss überfällig und in den Rechnungseinstellungen eine Gebühr festgelegt sein. Gebühren werden höchstens alle 28 Tage aufgeschlagen.
Eine wiederkehrende Rechnung ist nicht erschienen
Die erste neue Rechnung entsteht einen Zeitraum nach dem Einrichten des Zeitplans, als Entwurf, und während einer Pause wird nichts erstellt. Siehe Wiederkehrende Rechnungen.
Sie haben keine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten
Prüfen Sie, ob der Schalter unter Einstellungen›Benachrichtigungen aktiviert und die E-Mail-Adresse in Ihrem Unternehmensprofil korrekt ist. Siehe Benachrichtigungen.
Ihr Webhook empfängt keine Ereignisse
Die URL muss öffentlich sein und https:// verwenden. Klicken Sie im Webhook-Dialog auf Test senden, um die Antwort Ihres Endpunkts zu sehen. Siehe Webhook-Fehlerbehebung.
Konto
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Lösung
Melden Sie sich aus Sicherheitsgründen ab und wieder an … beim Löschen Ihres Kontos
Melden Sie sich ab, wieder an und löschen Sie das Konto innerhalb weniger Minuten.
Sie brauchen eine Kopie Ihrer Daten
Laden Sie unter Einstellungen›Daten und Backup ein Backup herunter.
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